PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 10 d.

1. KAS MES ESAME

Svetainę forestoasis.lt ir apgyvendinimo paslaugas nameliuose „Forest Hug“ ir „Forest Sky“ (Pilkapio g. 15B, Kernavė) teikia BIS Investicijos UAB, juridinio asmens kodas 306703211, buveinės adresas Kauno g. 11-9, LT-20129 Ukmergė (toliau – „mes“, „Forest Oasis“).

Mes esame jūsų asmens duomenų valdytojas. Visais su asmens duomenimis susijusiais klausimais kreipkitės el. paštu info@forestoasis.lt.

Ši politika paaiškina, kokius asmens duomenis renkame, kodėl, kiek laiko juos saugome, kam perduodame ir kokias teises turite. Duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.

2. KOKIUS DUOMENIS RENKAME IR KODĖL

2.1. Rezervacija

Kai rezervuojate namelį svetainėje, prašome pateikti: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, adresą ir šalį, atvykimo ir išvykimo datas, svečių skaičių bei, jei norite, pastabas (pvz., apie augintinį ar atvykimo laiką).

Tikslas: rezervacijos sudarymas ir vykdymas, patvirtinimo bei priminimų siuntimas, susisiekimas dėl viešnagės, o žalos ar ginčo atveju – mūsų teisių gynimas.

Teisinis pagrindas: sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.); teisėtas interesas apginti savo teises (6 str. 1 d. f p.).

Saugojimo terminas: 3 metai nuo viešnagės pabaigos, nebent ilgesnį terminą numato teisės aktai (žr. 2.4).

Be šių duomenų rezervacijos sudaryti negalime.

2.2. Svečių registracija Nacionalinėje turizmo informacinėje sistemoje (NTIS)

Pagal Lietuvos Respublikos turizmo įstatymą apgyvendinimo paslaugų teikėjai privalo registruoti apgyvendintus turistus Nacionalinėje turizmo informacinėje sistemoje (NTIS, sistema „E. turistas“).

Apie kiekvieną pilnametį svečią renkame: vardą ir pavardę, gimimo datą, asmens dokumentą išdavusią valstybę, atvykimo ir išvykimo datas, gyvenamąją valstybę ir miestą, kartu atvykusių nepilnamečių skaičių, ar atvykote per kelionių organizatorių, ir kelionės tikslą.

Nepilnamečių asmens duomenys nerenkami – nurodomas tik jų skaičius. Asmens dokumento numerio ir dokumentų kopijų nerenkame ir nesaugome.

Duomenis pateikiate per „E. turistas“ sistemos registracijos nuorodą, kurią atsiunčiame el. paštu prieš atvykimą, arba atvykimo metu. Duomenys perduodami tiesiogiai į NTIS, kurią valdo įgaliota valstybės institucija, ir naudojami valstybės turizmo statistikai. Svetainės forestoasis.lt duomenų bazėje šie duomenys nesaugomi.

Teisinis pagrindas: teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.). Sutikimo šiam tvarkymui neprašome. Nepateikus pagrindinių duomenų apgyvendinimo paslauga gali būti nesuteikta.

Saugojimo terminas: NTIS sistemoje – teisės aktų nustatytą laikotarpį. Mes saugome tik tiek, kiek reikia registracijos prievolei įvykdyti ir jos įvykdymui pagrįsti.

2.3. Apmokėjimas

Už rezervaciją mokama banko kortele arba Google Pay per mokėjimų paslaugų teikėją Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Airija). Kortelės duomenis įvedate tiesiogiai Stripe saugioje formoje – mes jūsų kortelės numerio nematome ir nesaugome. Gauname tik informaciją, kad mokėjimas įvyko, sumą, datą ir mokėtojo vardą.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b p.).

Stripe duomenis tvarko pagal savo privatumo politiką: https://stripe.com/privacy

2.4. Apskaita

Mokėjimo ir sąskaitų duomenis (vardas, pavardė, suma, data, paslauga) saugome apskaitos tikslais.

Teisinis pagrindas: teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p.) pagal Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos teisės aktus.

Saugojimo terminas: 10 metų nuo ūkinės operacijos.

2.5. Susisiekimas su mumis

Kai rašote mums el. paštu, per svetainės kontaktų formą ar skambinate, tvarkome jūsų vardą, kontaktinius duomenis ir žinutės turinį.

Tikslas: atsakyti į jūsų užklausą.

Teisinis pagrindas: veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (6 str. 1 d. b p.) arba teisėtas interesas atsakyti į užklausas (6 str. 1 d. f p.).

Saugojimo terminas: 1 metai nuo paskutinio susirašinėjimo, nebent užklausa virsta rezervacija.

2.6. Svetainės lankymo statistika

Kad suprastume, kaip naudojama svetainė (kiek lankytojų, kokie puslapiai žiūrimi, iš kur atėjote, kiek apsilankymų virsta rezervacijomis), naudojame Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Google Analytics IP adresų nesaugo, duomenys pateikiami apibendrintai – konkretaus asmens tapatybės nematome. Apie įvykusią rezervaciją Google perduodama tik suma, valiuta, namelio pavadinimas ir rezervacijos numeris.

Papildomai svetainės vidiniame žurnale saugome nuasmenintą statistiką: apsilankymo šaltinį (pvz., paieška, socialinis tinklas, reklama), įrenginio tipą, rezervacijos numerį ir sumą. Vardo, el. pašto ar kitų asmens identifikatorių žurnale nėra.

Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (6 str. 1 d. a p.), duodamas sutikimo lange pasirinkus kategoriją „Statistika“. Nesutikus statistikos slapukai neįrašomi ir duomenys Google neperduodami.

Saugojimo terminas: Google Analytics – 14 mėnesių; vidinis žurnalas – 3 metai.

2.7. Rinkodara ir reklama

Tik jums sutikus sutikimo lange (kategorija „Rinkodara“), svetainėje veikia Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.). Jis leidžia įvertinti mūsų reklamos Facebook ir Instagram rezultatus ir rodyti aktualesnę reklamą.

Meta perduodama: informacija apie apsilankymą svetainėje ir, įvykus rezervacijai, jos suma, valiuta bei namelio pavadinimas. Jūsų vardo, pavardės, el. pašto, telefono, adreso ar rezervacijos pastabų Meta neperduodame.

Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (6 str. 1 d. a p.). Sutikimą galite bet kada atšaukti paspaudę nuorodą „Slapukų nustatymai“ svetainės apačioje. Nesutikus jokie duomenys Meta neperduodami.

Reklamos matavimo ir taikymo tikslais Meta veikia kaip bendras duomenų valdytojas ir duomenis tvarko pagal savo privatumo politiką: https://www.facebook.com/privacy/policy

Naujienlaiškių nesiunčiame.

2.8. Atsiliepimai

Po viešnagės galime el. paštu paprašyti palikti atsiliepimą. Tai darome remdamiesi teisėtu interesu gerinti paslaugas (6 str. 1 d. f p.). Tokių laiškų galite atsisakyti atsakydami į laišką.

2.9. Vaizdo stebėjimas

Svečių ir turto saugumui Forest Oasis teritorijoje Kernavės miške vykdomas vaizdo stebėjimas. Apie tai informuoja ženklai teritorijoje. Įrašai saugomi 30 dienų ir tada automatiškai ištrinami. Su jais susipažinti gali tik įgalioti asmenys, teisėsaugai įrašai perduodami tik teisės aktų nustatyta tvarka.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas užtikrinti saugumą (6 str. 1 d. f p.).

Nameliuose ir kitose privačiose erdvėse vaizdo stebėjimas nevykdomas.

2.10. Slapukai

Svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos. Būtinieji slapukai veikia visada, statistikos ir rinkodaros – tik pagal jūsų pasirinkimą sutikimo lange. Išsamus slapukų sąrašas, jų paskirtis ir galiojimo trukmė pateikiami atskirame dokumente – Slapukų politikoje (https://forestoasis.lt/slapuku-politika/). Pasirinkimą galite keisti bet kada per nuorodą „Slapukų nustatymai“ svetainės apačioje.

3. KAM PERDUODAME DUOMENIS

Jūsų duomenis tvarkome patys, tačiau naudojamės šiais paslaugų teikėjais, kurie duomenis tvarko tik pagal mūsų nurodymus arba savo teisiniu pagrindu:

Hostinger International Ltd. – svetainės talpinimas ir el. paštas. Duomenys saugomi Europos Sąjungoje.

Stripe Payments Europe, Ltd. (Airija) – mokėjimų apdorojimas. Dalis duomenų gali būti tvarkoma JAV pagal ES–JAV duomenų privatumo sistemą (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Google Ireland Ltd. – svetainės lankymo statistika (Google Analytics), tik jums sutikus. Duomenys gali būti tvarkomi JAV pagal ES–JAV duomenų privatumo sistemą.

Meta Platforms Ireland Ltd. – reklamos efektyvumo matavimas (Meta Pixel), tik jums sutikus. Duomenys gali būti tvarkomi JAV pagal ES–JAV duomenų privatumo sistemą.

Nacionalinė turizmo informacinė sistema (NTIS, „E. turistas“) – svečių registracija pagal teisinę prievolę (žr. 2.2).

Apskaitos paslaugų teikėjas – apskaitos dokumentų tvarkymas.

Duomenis taip pat galime perduoti valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai, ir teisininkams ar draudikams – ginčo ar žalos atveju.

Jūsų duomenų neparduodame ir tretiesiems asmenims jų rinkodaros tikslais neperduodame.

4. KIEK LAIKO SAUGOME

Duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tikslams, dėl kurių jie surinkti, arba kiek reikalauja teisės aktai. Konkretūs terminai nurodyti prie kiekvieno tikslo 2 skyriuje. Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami.

5. JŪSŲ TEISĖS

Turite teisę:

– susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
– ištaisyti netikslius duomenis;
– ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jų nebereikia arba tvarkymas neteisėtas;
– apriboti tvarkymą;
– perkelti duomenis kitam valdytojui, kai tvarkymas grindžiamas sutartimi ar sutikimu;
– nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
– atšaukti sutikimą bet kuriuo metu (tai neturi įtakos tvarkymo iki atšaukimo teisėtumui);
– pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, ada@ada.lt, www.vdai.lrv.lt).

Kai duomenis tvarkome vykdydami teisinę prievolę (apskaita, svečių registracija NTIS), teisė nesutikti ir teisė reikalauti ištrinti duomenis prieš pasibaigiant privalomam saugojimo terminui netaikoma.

Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite info@forestoasis.lt. Atsakysime ne vėliau kaip per 30 dienų. Galime paprašyti patvirtinti tapatybę, kad neatskleistume duomenų ne tam asmeniui.

6. DUOMENŲ SAUGUMAS

Naudojame šifruotą ryšį (HTTPS), ribojame prieigą prie duomenų tik tiems, kam jos reikia, o kortelių duomenis tvarko tik Stripe. Nepaisant to, joks duomenų perdavimas internetu nėra visiškai saugus, todėl absoliučios garantijos suteikti negalime.

7. NEPILNAMEČIAI

Rezervaciją gali atlikti tik pilnametis asmuo. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 18 metų asmenų duomenų. Už kartu atvykstančių vaikų duomenis atsako juos lydintys suaugusieji.

8. AUTOMATIZUOTI SPRENDIMAI

Sprendimų, turinčių jums teisinį ar panašų reikšmingą poveikį, automatizuotai nepriimame. Reklamos rodymas pagal apsilankymą svetainėje vyksta tik jums sutikus (žr. 2.7).

9. POLITIKOS PAKEITIMAI

Politiką galime atnaujinti. Nauja redakcija skelbiama šiame puslapyje su atnaujinimo data. Apie esminius pakeitimus, turinčius įtakos jūsų teisėms, informuosime papildomai.

10. KONTAKTAI

BIS Investicijos UAB
Juridinio asmens kodas 306703211
Kauno g. 11-9, LT-20129 Ukmergė
Nameliai: Pilkapio g. 15B, Kernavė
El. paštas: info@forestoasis.lt